2007年10月15日
マンションの補修工事
先日、当社が分譲したマンションのお客様から
「リビングカウンターの天板が変色している。」
とクレームがあったので、現場確認してみると
なんと・・天板が・・・(右側がきばんでいる・・)




お客様申し訳ありません。
さっそく、今日塗装業者さんと補修工事を行いました。




補修工事の内容は、(天板継ぎ目に段差もあったので・・・)
①パテで段差を平らにする。
②塗料がきれいに馴染むよう下地処理。(したじしょり:しもじしょりではないですよ。)
③(職人さんが)ハケできれいに塗装
工期は1日で仕上がりましたが、念のため2~3日乾燥させたのち再確認して、完了です。
(お客様)申し訳ありませんでした。
建物の不具合についてのクレームは迅速に誠意を持って対応させていただきますので、
今後もよろしくお願いします。
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とクレームがあったので、現場確認してみると
なんと・・天板が・・・(右側がきばんでいる・・)




お客様申し訳ありません。

さっそく、今日塗装業者さんと補修工事を行いました。



補修工事の内容は、(天板継ぎ目に段差もあったので・・・)
①パテで段差を平らにする。

②塗料がきれいに馴染むよう下地処理。(したじしょり:しもじしょりではないですよ。)

③(職人さんが)ハケできれいに塗装

工期は1日で仕上がりましたが、念のため2~3日乾燥させたのち再確認して、完了です。
(お客様)申し訳ありませんでした。

建物の不具合についてのクレームは迅速に誠意を持って対応させていただきますので、
今後もよろしくお願いします。

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Posted by SHIN at 21:48│Comments(1)
│shin日記
この記事へのコメント
SHINさん
あしあと からお邪魔しました
クレームに対して、しっかり対応して
きちんと処理してブログにまで載せて
お詫びする
すごい! すばらしいことだと思います
『無添加住宅』 のネーミングに拍手です
リビングショウでは
私も出展してたんですが
ご挨拶できず残念です
今後、一緒に仕事ができたらいいですね
ありがとうございました
あしあと からお邪魔しました
クレームに対して、しっかり対応して
きちんと処理してブログにまで載せて
お詫びする
すごい! すばらしいことだと思います
『無添加住宅』 のネーミングに拍手です
リビングショウでは
私も出展してたんですが
ご挨拶できず残念です
今後、一緒に仕事ができたらいいですね
ありがとうございました
Posted by 炭いち
at 2007年10月17日 01:45
